Termos de Troca e Devolução
Agradecemos por escolher o Espaço Xamânico Arcanjo Gabriel. Nossa política de troca e devolução foi criada para garantir a sua satisfação.
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Artesanatos e Acessórios Xamânicos:
- Aceitamos trocas e devoluções em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
- O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, e com a embalagem original.
- Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato conosco através do email: contato@xamanismoarcanjogabriel.com.br
- O frete de devolução é por conta do cliente, exceto em caso de defeito de fabricação.
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Rapé, Sananga e Ayahuasca:
- Devido à natureza específica destes produtos, não realizamos trocas ou devoluções, exceto em casos de defeito de fabricação comprovado.
- Em caso de defeito, entre em contato conosco em até 24 horas após o recebimento para que possamos avaliar a situação.
- É importante ressaltar que estes produtos são destinados a uso ritualístico e requerem cuidados específicos de armazenamento e manuseio.
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Considerações Gerais:
- O reembolso, quando aplicável, será realizado na mesma forma de pagamento utilizada na compra, em até 10 dias úteis após o recebimento e análise do produto devolvido.
- Em caso de troca por outro produto, o cliente poderá escolher um item de valor equivalente ou pagar a diferença, se houver.
- Não nos responsabilizamos por danos causados por mau uso ou armazenamento inadequado dos produtos.
